Total Laporan Diterima
Sedang Diverifikasi / Proses
Laporan Selesai Ditangani
Aduan LPJU & Fasilitas Jalan
4 Langkah Mudah Pengaduan
Sistem dirancang mudah, cepat, dan mengutamakan kerahasiaan pelapor di setiap tahapannya.
Pilih Identitas
Daftar atau masuk ke sistem. Anda bebas memilih pelaporan secara Anonim atau Rahasia.
Uraikan Fakta
Tuliskan kronologi dugaan pelanggaran secara jelas (What, Who, Where, When, How) dan lampirkan bukti pendukung.
Verifikasi Internal
Tim Pengawas dan Kepatuhan Internal Dishub Kukar menelaah kelengkapan data laporan secara independen.
Pantau Tindak Lanjut
Pantau perkembangan status investigasi secara berkala dan terima tanggapan resmi langsung di akun Anda.
Landasan Hukum
Instruksi Presiden Nomor 3 Tahun 2003
Kebijakan dan Strategi Nasional Pengembangan E-Government demi tata kelola pemerintahan yang bersih, transparan, dan akuntabel.
Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009
Tentang Pelayanan Publik; Menjamin hak masyarakat atas pelayanan negara yang adil, berkualitas, dan bebas dari maladministrasi.
Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008
Tentang Keterbukaan Informasi Publik; Menjamin transparansi dan akuntabilitas penyelenggaraan administrasi pemerintahan.
Undang-Undang Nomor 31 Tahun 2014
Tentang Perlindungan Saksi dan Korban; Memberikan jaminan kepastian hukum dan perlindungan terhadap pelapor (whistleblower).
Sistem Tata Kelola Bersih
Whistleblowing System (WBS) merupakan instrumen nyata Reformasi Birokrasi di lingkungan Dinas Perhubungan Kabupaten Kutai Kartanegara. Melalui sistem ini, pengawasan tidak hanya bersumber dari internal instansi, namun juga melibatkan partisipasi aktif seluruh elemen masyarakat.
"Sistem pengaduan ini bukan sekadar saluran pelaporan, melainkan komitmen teguh kami untuk mewujudkan pelayanan publik Dishub Kutai Kartanegara yang berintegritas, bersih, dan terpercaya."
Jaminan Kerahasiaan
Kami menempatkan keselamatan dan kerahasiaan pelapor sebagai prioritas tertinggi. Berikut panduan aman saat menyampaikan aduan:
Kategori Pelanggaran
Jenis-jenis dugaan pelanggaran yang dapat dilaporkan melalui portal WBS Dishub Kukar:
Tindak Pidana Korupsi
Penyalahgunaan wewenang, penggelapan aset, atau kerugian keuangan negara.
Pungli & Gratifikasi
Pungutan tidak resmi, suap perizinan, imbalan uang, atau hadiah ilegal.
Pelanggaran Etik
Benturan kepentingan, tindakan sewenang-wenang, atau indisipliner pegawai.
Maladministrasi
Pelayanan publik tidak sesuai SOP, diskriminatif, atau berbelit-belit.
FAQ Seputar Pengaduan
Jawaban atas keraguan Anda sebelum menyampaikan laporan pengaduan.
