KABUPATEN KUTAI KARTANEGARA
DINAS PERHUBUNGAN Pelayanan Publik
|
NOMOR SOP | SOP/DISHUB-KUKAR/PELAYANAN-PUBLIK/010/2026 |
| TANGGAL PEMBUATAN | 2 Januari 2026 | |
| TANGGAL PENETAPAN | 15 Januari 2026 | |
| LAYANAN MOBIL DEREK KENDARAAN | NAMA SOP | Layanan Mobil Derek Kendaraan |
Geser ke kanan untuk melihat flowchart penuh ↔️
| No | Kegiatan | Pelaksana | Mutu Baku | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Masyarakat / Pengguna Jalan | Petugas LLAJ / Call Center | Pengemudi Derek | Kepala Seksi Pengawasan LLAJ | Kepala Dinas | Persyaratan / Kelengkapan | Waktu | Output | ||
| 1 | Masyarakat menghubungi Dishub untuk meminta bantuan derek kendaraan |
1
|
KTP Pemilik Kendaraan Keterangan Lokasi |
Saat Kejadian | Permintaan Derek Diterima | ||||
| 2 | Petugas LLAJ menerima laporan & memverifikasi lokasi dan kondisi kendaraan |
2
|
Formulir Permintaan Derek | 5 Menit | Disposisi ke Pengemudi Derek | ||||
| 3 | Pengemudi derek berangkat menuju lokasi kendaraan bermasalah |
3
|
Kendaraan Derek Siap | 15-30 Menit | Pengemudi Derek di Lokasi | ||||
Halaman 1 dari 3
|
KABUPATEN KUTAI KARTANEGARA
DINAS PERHUBUNGAN Pelayanan Publik
|
NOMOR SOP | SOP/DISHUB-KUKAR/PELAYANAN-PUBLIK/010/2026 |
| TANGGAL PEMBUATAN | 2 Januari 2026 | |
| TANGGAL PENETAPAN | 15 Januari 2026 | |
| LAYANAN MOBIL DEREK KENDARAAN | NAMA SOP | Layanan Mobil Derek Kendaraan |
| No | Kegiatan | Pelaksana | Mutu Baku | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Masyarakat / Pengguna Jalan | Petugas LLAJ / Call Center | Pengemudi Derek | Kepala Seksi Pengawasan LLAJ | Kepala Dinas | Persyaratan / Kelengkapan | Waktu | Output | ||
| 4 | Pengemudi derek: Kendaraan dapat diderek / kondisi memungkinkan? |
4
|
Kondisi Kendaraan | 10 Menit | Keputusan Teknis Derek | ||||
| 5 | Proses pendekan dan pengangkutan kendaraan ke lokasi yang diminta pemohon |
5
|
Izin Pemohon | 30 Menit | Kendaraan Berhasil Diderek | ||||
| 6 | Pengemudi berkoordinasi dengan Kepala Seksi untuk penanganan khusus |
6
|
Laporan Kondisi Khusus | 30 Menit | Solusi Penanganan Khusus | ||||
Halaman 2 dari 3
|
KABUPATEN KUTAI KARTANEGARA
DINAS PERHUBUNGAN Pelayanan Publik
|
NOMOR SOP | SOP/DISHUB-KUKAR/PELAYANAN-PUBLIK/010/2026 |
| TANGGAL PEMBUATAN | 2 Januari 2026 | |
| TANGGAL PENETAPAN | 15 Januari 2026 | |
| LAYANAN MOBIL DEREK KENDARAAN | NAMA SOP | Layanan Mobil Derek Kendaraan |
| No | Kegiatan | Pelaksana | Mutu Baku | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Masyarakat / Pengguna Jalan | Petugas LLAJ / Call Center | Pengemudi Derek | Kepala Seksi Pengawasan LLAJ | Kepala Dinas | Persyaratan / Kelengkapan | Waktu | Output | ||
| 7 | Pemohon menandatangani bukti serah terima kendaraan. Selesai. |
7
|
Formulir Serah Terima | 5 Menit | Berita Acara Serah Terima | ||||
Dokumen ini telah ditandatangani secara elektronik (TTE) menggunakan sertifikat elektronik. Scan QR Code untuk memverifikasi keaslian dokumen.
Halaman 3 dari 3
