Sarana dan Prasarana PPID Pelaksana
Daftar Sarana, Prasarana, Ruang Pelayanan Informasi Publik, Fasilitas Ramah Disabilitas, dan Dukungan Teknologi Informasi pada PPID Pelaksana Dinas Perhubungan Kabupaten Kutai Kartanegara
Komitmen PPID Pelaksana Dinas Perhubungan Kabupaten Kutai Kartanegara dalam menghadirkan pelayanan informasi yang cepat, mudah diakses, transparan, dan inklusif bagi seluruh lapisan masyarakat.
Lobi utama kantor dinas dengan petugas helpdesk siaga
Ramp kursi roda, guiding block, toilet difabel & juru isyarat
Layanan online terintegrasi, PWA, dan asisten virtual Tanya AI
Seluruh sarana dan prasarana terawat & siap operasional
Klasifikasi sarana dan prasarana penunjang yang disediakan untuk melayani pemohon informasi publik sesuai amanat Peraturan Komisi Informasi (PERKI) Nomor 1 Tahun 2021.
1. Meja Layanan Informasi Publik (Front Desk)
Fasilitas utama penerimaan permohonan informasi publik secara langsung (tatap muka) yang berada di area lobi kantor utama.
- Meja pelayanan khusus petugas informasi (Desk PPID)
- Kursi tunggu nyaman berkapasitas memadai bagi pengunjung
- Formulir permohonan informasi & formulir keberatan cetak
- Buku register tamu/pemohon informasi manual dan digital
- Papan display maklumat pelayanan, SOP, & biaya tarif (Rp 0,-)
2. Fasilitas Ramah Disabilitas & Kelompok Rentan
Penyediaan sarana inklusif guna menjamin kemudahan aksesibilitas bagi penyandang disabilitas, lansia, dan ibu hamil.
- Jalur pemandu kuning (Guiding Block) untuk tunanetra
- Jalur landai (Ramp) dengan pegangan tangan (handrail)
- Kursi roda gratis & kruk/tongkat penyangga disabilitas
- Meja pelayanan khusus dengan ruang kaki bagi kursi roda
- Toilet khusus penyandang disabilitas dengan pegangan pengaman
- Video informasi dilengkapi Juru Bahasa Isyarat (JBI) & audio
3. Ruang Konsultasi PPID Pelaksana & Penyerahan Berkas Secara Langsung
Ruang khusus tim sekretariat PPID untuk verifikasi dokumen, digitalisasi arsip, serta ruang mediasi jika terjadi keberatan.
- Ruang kerja terpisah untuk pejabat pengelola informasi
- Lemari arsip terkunci tahan api untuk Daftar Informasi Publik
- Ruang konsultasi dan mediasi sengketa informasi publik
- Perangkat pemindai dokumen (high-speed document scanner)
- Printer multifungsi untuk pencetakan dokumen permohonan
4. Sarana Teknologi Informasi & Kios Digital
Dukungan perangkat komputasi modern dan akses internet cepat untuk layanan informasi mandiri bagi masyarakat.
- Pojok Kios E-PPID (PC publik layar sentuh akses mandiri)
- Akses Internet gratis (Free High-Speed Wi-Fi) di ruang tunggu
- Digital Signage / TV display informasi lalu lintas & PPID
- Server aplikasi PPID terintegrasi dengan portal Pemkab Kukar
- Asisten Virtual "Tanya AI" untuk konsultasi instan 24 jam
5. Sarana Komunikasi & Pengaduan
Perangkat komunikasi multimoda yang menghubungkan masyarakat langsung dengan petugas PPID dan kanal aduan resmi.
- Perangkat telepon hotline & WhatsApp resmi (0812-5345-1690)
- Kotak saran dan pengaduan fisik berstandar keamanan di lobi
- Unit komputer khusus monitoring email resmi (dishub@kukarkab.go.id)
- Integrasi ke sistem SP4N-LAPOR! dan WBS Dishub Kukar
6. Sarana Keamanan, K3, & Kenyamanan
Fasilitas pendukung untuk menjaga kenyamanan, keamanan fisik, kesehatan, dan keselamatan pengunjung.
- Ruang pelayanan berpendingin udara (AC) & sirkulasi bersih
- Dispenser air minum higienis gratis bagi pengunjung
- Kamera CCTV pengawas 24 jam untuk keamanan & transparansi
- Alat Pemadam Api Ringan (APAR) & petunjuk jalur evakuasi
- Kotak P3K lengkap serta tempat parkir khusus disabilitas
Data rincian spesifikasi, lokasi penempatan, volume ketersediaan, serta status kelayakan sarana prasarana PPID Pelaksana.
| No | Kategori | Nama Sarana / Prasarana | Spesifikasi & Fungsi | Lokasi Penempatan | Jumlah | Kondisi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Front Office | Desk / Meja Layanan PPID | Meja front desk kayu lapis HPL lengkap dengan partisi dan signage resmi PPID | Lobi Utama Kantor Dishub | 1 Unit | Sangat Baik |
| 2 | Front Office | Kursi Petugas & Kursi Pemohon | Kursi ergonomis hidrolik untuk petugas dan kursi hadap sandaran empuk untuk pemohon | Lobi Utama Kantor Dishub | 4 Unit | Sangat Baik |
| 3 | Front Office | Sofa Ruang Tunggu Pengunjung | Sofa tamu 3 dudukan kulit sintetis nyaman lengkap dengan meja majalah/informasi | Area Tunggu Lobi | 2 Set | Sangat Baik |
| 4 | Front Office | Buku Tamu & Formulir Fisik | Buku register pemohon informasi, formulir permohonan informasi, dan formulir keberatan | Meja Pelayanan | Tersedia | Lengkap |
| 5 | Disabilitas | Jalur Pemandu (Guiding Block) | Ubin pengarah dan peringatan warna kuning bertekstur timbul standar tunanetra | Dari halaman luar ke Lobi | 1 Jalur | Sangat Baik |
| 6 | Disabilitas | Ramp / Bidang Miring Kursi Roda | Bidang miring kemiringan aman standar PU lengkap dengan handrail stainless steel | Pintu Masuk Utama Kantor | 1 Unit | Sangat Baik |
| 7 | Disabilitas | Kursi Roda Cadangan | Kursi roda lipat standar medis berbahan kokoh untuk lansia dan pemohon difabel | Area Lobi Depan | 1 Unit | Sangat Baik |
| 8 | Disabilitas | Toilet Khusus Ramah Disabilitas | Toilet pintu geser lebar, kloset duduk, dan pegangan pengaman (grab bar) stainless | Koridor Lantai 1 Lobi | 1 Ruang | Sangat Baik |
| 9 | Disabilitas | Fasilitas Digital Ramah Disabilitas | Video Layanan Juru Bahasa Isyarat (JBI), audio reader SOP, dan teks kontras tinggi | Website E-PPID Dishub | Aktif | Operasional |
| 10 | Ruang Kerja | Scanner & Printer Dokumen | Pemindai dokumen kecepatan tinggi ADF dan printer laser jet warna untuk cetak berkas | Ruang Kerja PPID | 2 Unit | Sangat Baik |
| 11 | Teknologi IT | PC Publik | PC Desktop All-in-One layar sentuh khusus pemohon mengakses portal E-PPID mandiri | Area Lobi Depan | 1 Unit | Sangat Baik |
| 12 | Teknologi IT | Akses Internet Wi-Fi Gratis (Public Wi-Fi) | Koneksi internet broadband fiber optic kecepatan tinggi untuk pemohon dan pengunjung | Seluruh Area Layanan | Aktif | Stabil & Cepat |
| 13 | Teknologi IT | Display Digital Signage (Smart TV 55 Inch) | Monitor TV pintar menampilkan informasi publik berkala, video sosialisasi, dan regulasi | Dinding Ruang Tunggu | 1 Unit | Sangat Baik |
| 14 | Teknologi IT | Asisten Cerdas "Tanya AI" | Sistem web E-PPID berkeamanan SSL dan modul kecerdasan buatan penjawab informasi publik | Data Center / Cloud Server | 1 Sistem | Siaga 24 Jam |
| 15 | Keamanan & K3 | Kamera Pengawas CCTV 24 Jam | Kamera IP CCTV resolusi Full HD dengan penyimpanan perekaman 30 hari untuk transparansi | Titik Meja Layanan & Lobi | 4 Titik | Aktif 24 Jam |
| 16 | Keamanan & K3 | Alat Pemadam Api Ringan (APAR) & P3K | Tabung APAR Powder 6 Kg siap pakai dan lemari obat P3K standar keselamatan kerja | Dekat Pintu Keluar Lobi | 2 Unit | Terkalibrasi |
| 17 | Keamanan & K3 | Tempat Parkir Khusus Disabilitas | Area parkir bertanda lambang kursi roda dengan ukuran lapang di dekat pintu masuk | Halaman Depan Kantor | 2 Slot | Siap Pakai |
Waktu dan Jam Pelayanan PPID Pelaksana
Masyarakat dapat memanfaatkan sarana dan prasarana pelayanan informasi publik sesuai jadwal operasional berikut:
Senin - Kamis (Tatap Muka)
Pukul 08.00 - 16.00 WITA
(Istirahat: 12.00 - 13.00 WITA)
Jumat (Tatap Muka)
Pukul 08.00 - 16.30 WITA
(Istirahat & Salat: 11.30 - 13.30 WITA)
Layanan Daring (Online 24/7)
Website E-PPID & Asisten Tanya AI aktif melayani permohonan 24 Jam Non-Stop.
Scan QR untuk Informasi PPID
